L'informatique est à votre portée
Simplifiez-vous la vie numérique. Basé à Sainte-Rose, j’interviens à domicile en Guadeloupe pour prendre soin de vos appareils toute l’année.
Dépannage, assistance, formation ou création de site : je m’occupe de tout pour vous, sans se prendre la tête.
Demande d’agrément services à la personne en cours
Dès validation par l’administration, mes prestations à domicile ouvriront droit à une réduction ou un crédit d’impôt de 50 % pour les particuliers 🥳.
Mes services
Maintenance
Mises à jour système
Nettoyage & Optimisation
Sécurisation des données
Bilan de santé des appareils
Dépannage
Diagnostic de panne
Résolution de bugs
Suppression de virus
Installation & Configuration TV
Formation
Prise en main (PC/Mobile)
Maîtrise WhatsApp & Mails
Navigation internet sécurisée
Initiation à l’IA
Bureautique
Rédaction de CV design
Courriers administratifs
Tableaux Excel & Word
Numérisation de documents
Ce qu'ils en pensent...
« Il m’a aidé à régler mon adresse mail et avoir Word et Excel gratuitement! Merci »
Christian
23 Janvier 2026
« L’écran de ma tablette ne fonctionnait plus! Le technicien a récupéré ma tablette a fait un diagnostique et me l’a ramené en bon état de marche. »
Jocelyne
21 Janvier 2026
« Réglage du wifi de mon imprimante et nettoyage de mon PC qui ramait. Arnaud a été patient, je recommande à 100% »
France-Lise
3 Janvier 2026
Quelques statistiques
Foire aux questions
Crédit d'impôt (Bientôt disponible)
Le crédit d’impôt, c’est quoi ?
C’est un coup de pouce de l’État pour encourager l’aide à domicile. Concrètement, pour chaque euro que vous dépensez pour mes services (dépannage, installation, formation), l’État vous en rembourse la moitié.
- Si vous payez des impôts : le montant est déduit de ce que vous devez.
- Si vous n’en payez pas : l’État vous envoie un virement du montant dû. C’est un avantage universel.
👤 Qui peut en bénéficier ?
Tous les particuliers domiciliés fiscalement en France (et donc en Guadeloupe). Que vous soyez actif ou retraité, cela s’applique pour votre résidence principale ou secondaire.
💰 Quel est le montant de l’aide ?
Vous bénéficiez d’un remboursement de 50 % des sommes payées durant l’année.
- Plafond : Pour l’assistance informatique, vous pouvez dépenser jusqu’à 3 000 €/an, soit un gain réel de 1 500 €.
- Exemple : Mon intervention de 50 € ne vous revient réellement qu’à 25 €.
🛠 Quelles prestations sont éligibles ?
Toutes mes interventions réalisées à votre domicile :
- ✅ Dépannage PC, tablettes et smartphones.
- ✅ Installation de box Internet, imprimantes, logiciels.
- ✅ Nettoyage système et protection antivirus.
- ✅ Formation à l’informatique et aux outils numériques.
- ❌ Note : La vente de matériel (câbles, clés USB) est une vente de produit et non un service ; elle n’est donc pas déductible.
📋 Comment ça marche concrètement ?
Je m’occupe de simplifier toutes les démarches pour vous :
Facture claire : Je vous fournis une facture séparant bien la prestation (déductible) du matériel.
Attestation fiscale : Chaque année, je vous envoie un récapitulatif annuel par email.
Déclaration facile : Il vous suffit de recopier ce montant dans votre déclaration de revenus (case 7DB).
🚀 L’Avance Immédiate (Optionnel)
Marre d’attendre l’année suivante pour être remboursé ? Grâce au service de l’Urssaf, vous pouvez ne payer que 50 % de la facture immédiatement. Je m’occupe de votre inscription gratuite au service.
Tarifs & paiement
❓ Combien coûte une intervention à domicile ?
Le tarif dépend du type de problème et de la durée de l’intervention. Le prix vous est toujours annoncé à l’avance, sans surprise.
Maintenance informatique : 40 €
Dépannage informatique : 50 €
👉 En cas de dépassement du temps prévu, un tarif supplémentaire peut s’appliquer :
20 € par heure entamée (ou 10 € par demi-heure).
(Tarifs indicatifs pour une intervention standard — toute particularité est précisée avant le rendez-vous.)
❓ Y a-t-il des frais de déplacement ?
Oui, des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon votre localisation. Ils sont clairement indiqués lors de la prise de rendez-vous.
👉Vous pouvez consulter le détail des frais de déplacement [Voir frais de déplacement].
❓ Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements peuvent se faire en espèces, par carte bancaire ou par virement.
Les chèques ne sont pas acceptés.
❓ Dois-je payer si le problème n’est pas résolu ?
Si le problème ne peut pas être résolu, nous en discutons ensemble et aucun frais inutile ne vous sera facturé.
💡 Avant toute intervention, je prends le temps de comprendre votre problème afin de vous proposer la solution la plus adaptée.
Déplacement & rendez-vous
❓ Dans quelles zones intervenez-vous ?
Je suis basé à Sainte-Rose, mais j’interviens à domicile sur toute la Guadeloupe.
❓ Proposez-vous des interventions à distance ?
Oui, certains problèmes peuvent être réglés à distance. Cela permet une intervention plus rapide et à moindre coût, selon la nature du problème.
❓ Comment prendre rendez-vous ?
Vous pouvez prendre rendez-vous de plusieurs façons :
En vous rendant sur la page Services et en cliquant sur « Prendre rendez-vous ». Vous serez alors redirigé vers un site de prise de rendez-vous en ligne.
En me contactant directement via WhatsApp (bouton vert en bas à droite de l’écran).
Via le formulaire de contact, disponible dans l’onglet Contact.
Services informatiques
❓ Sur quels appareils intervenez-vous ?
J’interviens sur ordinateurs (Windows/Mac), smartphones, tablettes, imprimantes, smart TV et équipements internet. En cas de doute vous pouvez me contacter.
❓ Comment se déroule une intervention à domicile ?
Je commence par analyser le problème avec vous, puis je vous explique ce que je vais faire avant d’intervenir. Une fois l’intervention terminée, je m’assure que tout fonctionne correctement et je réponds à vos questions.
❓ Est-ce que vous aidez les débutants ou les personnes peu à l’aise avec l’informatique ?
Oui, bien sûr. J’adapte toujours mes explications à votre niveau, sans jargon technique, et je prends le temps nécessaire pour que tout soit clair.
❓ Pouvez-vous installer des logiciels ou configurer internet ?
Oui, j’installe et configure des logiciels, antivirus, messagerie, Wi-Fi, imprimantes, etc.
❓ Y a-t-il des risques lors d’une intervention ?
Chaque intervention est réalisée avec soin. En cas de situation particulière ou de risque potentiel, je vous en informe toujours avant toute action.
❓ Proposez-vous des interventions urgentes ?
Selon mes disponibilités, je peux proposer des interventions rapides. N’hésitez pas à me contacter pour en discuter.
💡 Si vous hésitez sur le type d’intervention, n’hésitez pas à me contacter avant de prendre rendez-vous.
Problèmes & confiance
La confidentialité de vos données est une priorité. Je respecte strictement votre vie privée et aucune information personnelle n’est conservée sans votre accord.
❓ Que se passe-t-il en cas de problème après l’intervention ?
Vous pouvez me recontacter. Nous verrons ensemble la situation afin de trouver une solution adaptée.
❓ Puis-je annuler ou reporter un rendez-vous ?
Oui, il suffit de me prévenir à l’avance afin d’éviter tout frais inutile.
💡Mon objectif est de vous accompagner en toute transparence et en toute confiance.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-moi, je vous répondrai avec plaisir.
A propos de moi
Derrière les écrans et les câbles, il y a un passionné à votre service.
Découvrez comment je mets mon expertise au profit de votre tranquillité au quotidien
Vous n’êtes pas nul en informatique!
Ce n’est pas parce que vous manquez de capacités.
L’informatique peut sembler difficile quand on ne comprend pas le pourquoi et le comment des choses.
La plupart du temps on ne vous a simplement jamais pris le temps de vous expliquer.
Avec de bonnes explications, et un accompagnement tout devient plus clair.
Mon rôle est de vous aider à comprendre, pas seulement à faire.
